Po instalacji systemu czasami zdarza się, że system nie rozpoznaje niektórych urządzeń i nie potrafi zainstalować dla nich odpowiednich sterowników. Wtedy komponenty komputera, np. karta wifi czy karta sieciowa LAN zostają oznaczone jako „nieznane urządzenie” i nie można z nich korzystać.

W Windows 7 wystarczy wpisać w wyszukiwarkę w menu start: informacje o systemie (lub system informations w wersji angielskiej).

W Windows XP informacje o systemie znajdują się w:
Start - Wszystkie programy - Akcesoria - Narzędzia systemowe.

Dalej:

W zakładce:
Składniki – Urządzenia powodujące problemy
wyświetlą się wszystkie urządzenia do których brakuje sterowników, w tym te nierozpoznane. Jeżeli jest to możliwe, wystarczy spisać numer VEN z kolumny Identyfikator urządzenia PNP, np.:
ven_10EC – szukany numer to 10EC
albo też numer urządzenia DEV:
dev_1836 – szukany numer to 1836
Znaki & pomijamy, służą one do oddzielania poszczególnych danych.

Otrzymane numery wpisujemy w wyszukiwarkę na stronie http://www.pcidatabase.com/
Wyniki wyszukiwania zazwyczaj dają nam nieco więcej informacji na temat sprzętu, np. producenta czy link do sterowników. Lepsze rezultaty daje wyszukiwanie po nazwie urządzenia (DEV - DEVICE) niż producencie (VEN - VENDOR).